Миграция ~450 тыс. мобильных абонентов после проблемной первой фазы
В рамках управления проектом зона ответственности включала готовность к переключению — не техническое исполнение миграции.
Контекст
В телеком-проекте предстояла крупная миграция мобильных абонентов на новую биллинговую платформу.
Ситуация
Предыдущая фаза примерно на 25 тыс. абонентов прошла тяжело и сопровождалась нестабильностью.
Действие
Перед основной миграцией были сопоставлены старое и новое состояние, восстановлены критичные разрывы, необходимые изменения и фактическая готовность к переключению.
Результат
Основная миграция порядка 450 тыс. абонентов прошла практически безболезненно; оставшиеся несколько дефектов были быстро устранены.
Вывод
Готовность проверяется по критичным разрывам и сценариям до события.
Крупное событие нельзя «пережить» только на энтузиазме после проблемной первой фазы. Здесь критичным оказалось заранее восстановить разрывы и подтвердить готовность до основного переключения.
Следующий шаг
Если похожая ситуация актуальна для вашего проекта, обсудим, подходит ли мой формат.
Первый контакт — через короткую форму.